Transformation numérique, automatisation des processus, aujourd’hui plus que jamais, internet s’invite dans la vie quotidienne des entreprises. Indispensables pour les professionnels de nos jours, les services informatiques garantissent productivité, meilleures performances et rentabilité.
Pour profiter de leurs bénéfices, les entreprises doivent par contre réussir le choix de leur fournisseur. Choisir un fournisseur de services informatiques revient à mettre en concurrence tous les fournisseurs disponibles sur le marché. Voici les points fondamentaux à évaluer pour choisir le bon fournisseur de services informatiques.
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Plan de l'article
Tenir compte du savoir-faire et de la notoriété
Pour faire le bon choix, identifiez premièrement les meilleurs fournisseurs de services informatiques du marché. Analysez ensuite l’activité de chaque fournisseur pour déterminer s’il est le bon. Commencez premièrement par apprécier la notoriété du fournisseur. Évaluez sa réputation du fournisseur sur le marché. Avis des internautes, place sur le marché, position vis-à-vis de la concurrence, ne négligez rien.
Prenez aussi en compte l’expérience du fournisseur. Quelle est son ancienneté dans la fourniture de services informatiques ? Combien de clients a-t-il et quels sont ses partenaires ? Vous devez aussi vous assurer de l’expertise du fournisseur. Son savoir-faire ne doit pas faire l’objet de doute. Vous devez être convaincu de sa capacité à vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs.
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Évaluer la fiabilité et la sécurité
Aussi réputé qu’il soit, un fournisseur de services informatiques ne vaut rien s’il est impossible de se fier à lui. Avant de valider votre choix, menez des investigations quant à la fiabilité de chaque fournisseur. Existe-t-il déjà de contentieux entre le fournisseur et ses clients ? Fait-il l’objet de reproches sérieux et récurrents ?
Pensez aussi à la sécurité de votre activité. Quels sont les systèmes de sécurité utilisés par le fournisseur ? Ses services informatiques sont-ils inviolables ? Quelle est sa politique en matière de gestion des données et de confidentialité ? Assurez-vous que les réponses à toutes ces questions vous satisfont avant de passer à l’étape suivante.
Apprécier les solutions et les services informatiques proposés
Concentrez-vous à présent sur l’activité même du fournisseur de services informatiques. Que propose-t-il concrètement comme services informatiques ? Quelles sont les solutions informatiques dont il faut la promotion ? Quelle est la performance de ses produits ? Existe-t-il sur le marché de meilleures offres de services ou de logiciels ?
Votre objectif premier à ce niveau est de vous assurer d’obtenir des services informatiques de grande qualité chez le fournisseur. Le second objectif est de vous assurer que les services proposés correspondent à vos besoins. Lorsque vous cochez dans ces deux cases, vous pouvez dynamiser votre activité grâce aux services informatiques afin de gagner en performance pour atteindre vos objectifs.
Analyser le coût et le rapport qualité-prix
Nous ne pouvons conclure ce guide de choix de fournisseur de services informatiques sans évoquer la question du coût des services. Demandez au fournisseur un devis pour les services auxquels vous désirez souscrire. Le devis est gratuit et sans engagement. Vous serez donc bien avisé de le demander à plusieurs fournisseurs pour faire le meilleur choix.
Ne vous y trompez pas ! Pour bien apprécier le coût des services informatiques, concentrez-vous sur la valeur que vous apporte le fournisseur. Plus la valeur ajoutée est élevée, plus vous devez payer logiquement pour vous offrir les services informatiques.
